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【“三抓三促”行動進行時】西固區“加碼”政務服務 持續優化營商環境
發布時間: 2023-04-19 10:13 稿源: 蘭州日報   編輯:張艷玲

  中國蘭州網4月19日消息 4月18日,記者從西固區政務服務管理局獲悉,該區以“三抓三促”行動為抓手,聚焦企業和群眾滿意度,全面提升政務服務水平,持續優化營商環境,用營商“軟”實力構筑高質量發展“硬”平臺。

  該區不斷推行政務服務標準化建設,建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的高效服務模式,實現“一窗受理、受審分離”,做到群眾辦事“一門、一窗、一次”辦結。同時,在西固區政務服務中心設立“小蘭幫辦”窗口,組建“小蘭幫辦”志愿服務隊,按照“自愿委托、無償服務、合法高效、便捷溫馨”的原則,細化辦事流程,對進駐政務服務大廳的所有事項進行幫辦、代辦服務。

  同時,積極引導企業、群眾通過甘肅政務服務網和“甘快辦”辦理相關業務,推動更多政務服務事項“一網通辦”,網上辦件量持續遞增,更多群眾的辦事模式由線下轉變為線上。組織全區各鄉鎮街道和部門在甘肅省數字政府系統中認領政務服務事項并編制實施清單3786項,梳理零跑動事項3688項,壓縮事項時限達85.30%,“不見面審批”“零跑動事項”比例達到了85.30%,即辦比例提高到了66.79%,政務服務事項數據目錄編制達100%。在扎實開展行政許可事項清單編制方面,以“清單之外無許可”為原則,共梳理全區行政許可事項清單209項,明確了所有行政許可事項具體實施部門,細化完善了清單實施要素,并依照新的實施規范調整行政許可事項辦事指南,推動行政許可事項清單管理制度落地落實。

  該區還全面推進鄉鎮(街道)便民服務中心和村(社)便民服務站建設。全區13個鄉鎮(街道)和111個村(社區)均按照標準化建設的要求設立了政務服務大廳,梳理依申請類政務服務事項和辦理類公共服務事項2576項,開通在線辦理2567項,開通率99.65%。為全區13個鄉鎮(街道)便民服務中心配備了自助終端服務設備,并積極引導群眾和企業通過自助終端進行業務辦理,首批共下放鄉鎮便民服務中心辦理119項。

  此外,形成首批676項“免證辦”政務服務事項清單,并明確免證辦理事項所涉及的責任單位、事項名稱、免提交證照材料及免提交方式等。自推行“免證辦”政務服務舉措以來,西固區已通過“免證辦”方式共辦理業務1170件,減免事項辦理所需證照等材料696件,切實為企業群眾減輕辦事負擔。

  蘭州日報社全媒體記者 董永前

稿源:蘭州日報   編輯:張艷玲
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